Поддержка пользователей программ 1С осуществляется по договору 1С:ИТС.
Договор 1С:ИТС могут заключить пользователи программ системы "1С:Предприятие" — юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы.
Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы "1С", например с тем, у которого была приобретена программа. Для получения качественного информационно-технологического сопровождения, сервисных и консалтинговых услуг фирма "1С" рекомендует обращаться к Центрам сопровождения 1С или к сервис-партнерам вашего региона.
Заключая договор 1С:ИТС, пользователи программ 1С получают:
- легальные обновления программных продуктов 1С;
- профессиональную Информационную систему 1С:ИТС;
- сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров.
Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы "1С", которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.
Основные виды договоров 1С:ИТС и пакеты сервисов:
Самый популярный тариф сопровождения, который используют более 200 000 организаций. Обеспечивает комплексную поддержку информационной системы предприятия:
- квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»;
- информационно-методическая поддержка — новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по работе с программами 1С;
- пакет сервисов 1С:ИТС для удобной работы с программными продуктами и оптимизации бизнес-процессов — подготовка, проверка и отправка отчетности в контролирующие органы, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов, обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами и др.
Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения |
Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию. | Однократно при начале сопровождения |
Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя. | Ежемесячно |
Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С. | Однократно при начале сопровождения |
Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов. | Ежемесячно |
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. | На усмотрение партнера (может быть частично платной) |
Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement - SLA). Услуги предоставляются линией консультаций партнера «Центры компетенции 1С:КОРП», который выполнил поставку РКЛ пользователю, по телефону или электронной почте. Подробнее об услугах корпоративного информационно-технического сопровождения. | C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ) |
Ежемесячно | |
Ежемесячно | |
Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС» | В период проведения акций |
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах | 7200 автозаполнений 360 «Досье контрагента» | |
| Подготовка и сдача регламентированной отчетности из программ «1С» во все контролирующие органы: ФНС, СФР, Росстат, Росалкогольтабакконтроль, Росприроднадзор, ФТС и Банк России | Один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С | Отправка — 100 комплектов документов в месяц Получение — неограниченно | |
Справочники, консультации по законодательству, методики и инструкции по работе с программами «1С:Предприятия» (its.1c.ru)
| см.ниже
| |
Семинары по законодательству и его отражению в программах «1С:Предприятия» — в формате онлайн-трансляций и видеозаписей. | Любые лекции, а так же видеозаписи прошедших лекций | |
Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С | Для двух пользователей — подключение к любым линиям поддержки обслуживающего партнера и вендоров. Для всех пользователей — подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера | |
| Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище
| 20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных) |
| Безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С, установленным на вашем компьютере
| Доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия»)
|
| Автоматическая сверка документов с контрагентами
| Неограниченно
|
| Отправка платежей и получение выписок прямо из программ 1С, без переключения в «Клиент-банк» | Неограниченно
|
Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков) | Неограниченно | |
Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С | Неограниченно
| |
1С:Предприятие через Интернет (1С:Фреш)
| 1С:Фреш — сервис для работы с популярными программами 1С через интернет | Любые приложения, доступные по тарифу «Проф», 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз |
| Электронная подпись для обмена юридически значимыми электронными документами, отправки регламентированной отчетности в контролирующие органы и работы с государственными информационными системами | Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата
|
| Единый каталог описаний товаров в «1С:Предприятии 8» | 10 000 карточек
|
Онлайн-обучение для генеральных директоров и других топ-менеджеров | Доступ к 1 курсу в месяц |
- методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С;
- справочники по налогам и взносам;
- справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С;
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении;
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам («Отвечает аудитор»);
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
- нормативно-правовая база «1С:Гарант»;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг».
1 мес.(руб.) | 3 мес.(руб.) | 6 мес.(руб.) | 12 мес.(руб.) | 24 мес.*(руб.) | |
Рекомендованная цена | 8 159 | 17 635 | 31 848 | 59 988 | |
Льготная цена(При непрерывном продлении договора ИТС) | 6 799 | 14 697 | 26 543 | 49 992 | 89 986 |
Если по договору партнер оказывает дополнительные услуги или условия эксплуатации программы отличаются от типовых, стоимость договора может отличаться от рекомендованной. Точную стоимость сопровождения по договору 1С:ИТС может указать только обслуживающий партнер фирмы «1С».
Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С | Отправка — 50 комплектов документов в месяц Получение — неограниченно | |
Справочники, консультации по законодательству, методики и инструкции по работе с программами «1С:Предприятия» (its.1c.ru) | см.ниже | |
Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С | Для всех пользователей — подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера | |
Автоматическая сверка документов с контрагентами | Неограниченно | |
Отправка платежей и получение выписок прямо из программ 1С, без переключения в «Клиент-банк» | Неограниченно | |
Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков) | Неограниченно | |
Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С | Неограниченно | |
Единый каталог описаний товаров в «1С:Предприятии 8» | 5 000 карточек |
- методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
6 мес.(руб.) | 12 мес.(руб.) | |
Рекомендованная цена | 13 451 | 25 4400 |
Льготная цена(При непрерывном продлении договора ИТС) | 11 211 | 21 204 |
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах | 240 автозаполнений 360 «Досье контрагента» | |
Подготовка и сдача регламентированной отчетности из программ «1С» во все контролирующие органы: ФНС, СФР, Росстат, Росалкогольтабакконтроль, Росприроднадзор, ФТС и Банк России | Тариф «Верное решение»"(электронный документооборот налогоплательщика только с ФНС) | |
Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С | Отправка— 20 комплектов документов в месяц(свыше— 10 руб. за комплект) Получение— неограниченно | |
Справочники, консультации по законодательству, методики и инструкции по работе с программами «1С:Предприятия» (its.1c.ru) | см.ниже | |
Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С | Использование сервиса для общения с коллегами и получение поддержки вендоров сервисов ИТС | |
Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С | Неограниченно | |
Электронная подпись для обмена юридически значимыми электронными документами, отправки регламентированной отчетности в контролирующие органы и работы с государственными информационными системами | Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов;
- руководство пользователя 1С:Клиент ЭДО 8, ред 2.0.
Срок действия лицензии на пакет составляет 12 месяцев, рекомендованная розничная цена – 3000 рублей.
625043, г.Тюмень, ул. Щербакова, д.119, стр.7, оф.4
Телефоны:
+7 (3452) 55 13 69
+79097364321
E-mail:
aist.modul@yandex.ru
Режим работы:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Сб-Вс: Выходной
